Política de Privacidade

1) Quem é o responsável

O ConsumidorBH é um microsite do Sette & M Advogados Associados (CNPJ: 12.706.098/0001-86).

Contato: contato@settemadvogados.com.br.
Endereço: Rua Araguari, 358, 15º andar, sala 1501 • Barro Preto • Belo Horizonte/MG • CEP 30190-110.

2) Quais dados podem ser tratados

• Dados que você envia por WhatsApp/e-mail (nome, telefone, e outras informações que você decidir compartilhar);
• Respostas da triagem (tema e informações gerais do caso);
• Registros técnicos do site (ex.: página visitada, origem/UTM, dispositivo e tempo de navegação).

3) Para quais finalidades

• Responder seu contato e organizar o atendimento;
• Fazer triagem inicial e orientar próximos passos;
• Segurança e prevenção de abuso (ex.: flood no tracking);
• Estatísticas básicas para melhoria do site (sem vender seus dados).

4) Cookies e estatísticas

Podemos usar:

• Google Analytics (quando presente nas páginas) para métricas de uso;
• Tracking first-party do próprio site (endpoint /track.php) para registrar eventos técnicos em arquivo CSV no servidor.

Esses registros são usados para análise e segurança do site, e não para “prometer resultado” nem para criar perfil comercial sensível.

5) Compartilhamento

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar o atendimento e a infraestrutura, por exemplo:

• WhatsApp (Meta) quando você decide enviar a mensagem ao final da triagem;
• Hospedagem/infraestrutura do site (armazenamento e logs técnicos);
• Google (Analytics), quando utilizado nas páginas.

6) Retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e/ou obrigações legais. Registros técnicos podem ser mantidos por período prolongado para auditoria e segurança, com acesso restrito.

7) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/eliminação quando aplicável e informações sobre compartilhamento, conforme a LGPD. Para exercer direitos, escreva para contato@settemadvogados.com.br.

8) Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir ajustes no site e no atendimento. A data da última atualização aparece no topo desta página.